Smluvní podmínky služby Arbitro Premium

I. Poskytovatel služby

Poskytovatelem služby Arbitro Premium je Trearbi s.r.o., IČO: 24614564, se sídlem Moráňská 134/2, 594 01 Velké Meziříčí, datová schránka: va93q34.

Kontaktní e-mail: info@arbitro.app.

II. Předmět smlouvy

Tyto smluvní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a spotřebitelem při nákupu a využívání digitální služby Arbitro Premium.

III. Tarify, ceny a způsob účtování

Měsíční tarif: 499 Kč, jednorázový nákup bez automatické obnovy.
Roční tarif: 999 Kč, předplatné s automatickou obnovou na další roční období.

Cena je konečná a je zobrazena před odesláním platby. Úhrada probíhá přes platební bránu Comgate.

Poskytovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.

IV. Uzavření smlouvy a aktivace Premium

K uzavření smlouvy dochází okamžikem úspěšného zaplacení objednávky. Po potvrzení platby je Premium aktivováno bez zbytečného odkladu.

Předplatné období začíná běžet dnem aktivace služby po úspěšné platbě. Měsíční tarif trvá 1 měsíc, roční tarif trvá 12 měsíců od tohoto dne.

V. Obnova, ukončení a zrušení obnovy

Měsíční tarif se automaticky neprodlužuje a po uplynutí období končí.

Roční tarif se automaticky obnovuje, pokud uživatel obnovu nevypne před koncem aktuálního období.

Automatickou obnovu lze vypnout v uživatelském účtu v sekci Premium. Vypnutí je účinné pro následující období a musí být provedeno nejpozději před koncem právě běžícího ročního období.

VI. Odstoupení a vrácení peněz

Uživatel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zaplacení, pokud od nákupu nevyužil žádnou Premium funkci.

Za využití Premium funkce se považuje zejména spuštění selftestu nebo využití AI asistenta.

Uživatel bere na vědomí, že před nákupem Premium má možnost vyzkoušet si testy a AI asistenta v bezplatném režimu.

Pokud uživatel Premium funkci využil, nárok na vrácení platby zaniká, pokud právní předpis nestanoví jinak. Žádost o odstoupení je nutné odeslat v uvedené lhůtě na e-mail info@arbitro.app.

Žádost o odstoupení musí obsahovat alespoň e-mail účtu, datum nákupu a identifikaci platby (např. transakční ID). Vrácení platby poskytovatel provede po ověření podmínek odstoupení bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od potvrzení oprávněnosti žádosti.

VII. Reklamace a podpora

V případě vad služby nebo platebních problémů nás kontaktujte na e-mailu info@arbitro.app. Reklamace vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

VIII. Zákaz automatizovaného využití a ochrana obsahu

Databáze otázek, testů, modelových situací a další studijní obsah dostupný v rámci služby jsou chráněny autorským právem a právem pořizovatele databáze podle příslušných právních předpisů. Nositelem těchto práv je poskytovatel, není-li u konkrétního obsahu uvedeno jinak.

Uživatel není oprávněn obsah služby hromadně stahovat, kopírovat, extrahovat, systematicky shromažďovat, rozmnožovat, sdílet, dále šířit ani zpřístupňovat třetím osobám, ani z něj vytvářet odvozené databáze či jiné soubory dat, a to jak ručně, tak prostřednictvím automatizovaných prostředků (zejména robotů, scraperů, skriptů, crawlerů, nástrojů umělé inteligence nebo jiných obdobných technologií).

Zakázáno je rovněž obcházení, narušování nebo pokusy o obejití technických či organizačních opatření sloužících k ochraně služby nebo jejího obsahu (zejména limitů počtu testů, časových omezení nebo mechanismů zabraňujících hromadnému získávání obsahu). Za nepřípustné se považuje i používání služby způsobem odporujícím jejímu účelu, například opakované generování testů převážně za účelem získávání databáze otázek.

Poskytovatel je v takovém případě oprávněn okamžitě pozastavit nebo ukončit poskytování služby, zablokovat uživatelský účet a odstoupit od smlouvy z důvodu jejího podstatného porušení uživatelem. Uživatel v takovém případě nemá nárok na vrácení již uhrazené ceny za dosud poskytnuté plnění. Tím není dotčeno právo poskytovatele na náhradu škody a na uplatnění dalších nároků z porušení práv k databázi a autorských práv podle právních předpisů.

IX. Osobní účet a zákaz sdílení

Uživatelský účet a služba Arbitro Premium jsou určeny výhradně pro jednu fyzickou osobu (uživatele), na jejíž jméno je účet registrován. Účet je nepřenosný.

Uživatel není oprávněn zpřístupnit svůj účet ani přístupové údaje třetí osobě ani umožnit jiné osobě využívat službu prostřednictvím svého účtu.

Přístupové údaje je uživatel povinen chránit před zneužitím a nesdělovat je třetím osobám. Uživatel odpovídá za veškerou aktivitu uskutečněnou pod svým účtem, pokud neprokáže, že ke zneužití účtu došlo navzdory tomu, že splnil povinnost chránit své přístupové údaje.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto smluvní podmínky jsou účinné od 28. 7. 2026.