Smluvní podmínky služby Arbitro Premium

I. Poskytovatel služby

Poskytovatelem služby Arbitro Premium je Trearbi s.r.o., IČO: 24614564, se sídlem Moráňská 134/2, 594 01 Velké Meziříčí, datová schránka: va93q34.

Kontaktní e-mail: info@arbitro.cz.

II. Předmět smlouvy

Tyto smluvní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a spotřebitelem při nákupu a využívání digitální služby Arbitro Premium.

III. Tarify, ceny a způsob účtování

Měsíční tarif: 499 Kč, jednorázový nákup bez automatické obnovy.
Roční tarif: 999 Kč, předplatné s automatickou obnovou na další roční období.

Cena je konečná a je zobrazena před odesláním platby. Úhrada probíhá přes platební bránu Comgate.

Poskytovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.

IV. Uzavření smlouvy a aktivace Premium

K uzavření smlouvy dochází okamžikem úspěšného zaplacení objednávky. Po potvrzení platby je Premium aktivováno bez zbytečného odkladu.

Předplatné období začíná běžet dnem aktivace služby po úspěšné platbě. Měsíční tarif trvá 1 měsíc, roční tarif trvá 12 měsíců od tohoto dne.

V. Obnova, ukončení a zrušení obnovy

Měsíční tarif se automaticky neprodlužuje a po uplynutí období končí.

Roční tarif se automaticky obnovuje, pokud uživatel obnovu nevypne před koncem aktuálního období.

Automatickou obnovu lze vypnout v uživatelském účtu v sekci Premium. Vypnutí je účinné pro následující období a musí být provedeno nejpozději před koncem právě běžícího ročního období.

VI. Odstoupení a vrácení peněz

Uživatel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zaplacení, pokud od nákupu nevyužil žádnou Premium funkci.

Za využití Premium funkce se považuje zejména spuštění selftestu nebo využití AI asistenta.

Uživatel bere na vědomí, že před nákupem Premium má možnost vyzkoušet si testy a AI asistenta v bezplatném režimu.

Pokud uživatel Premium funkci využil, nárok na vrácení platby zaniká, pokud právní předpis nestanoví jinak. Žádost o odstoupení je nutné odeslat v uvedené lhůtě na e-mail info@arbitro.cz.

Žádost o odstoupení musí obsahovat alespoň e-mail účtu, datum nákupu a identifikaci platby (např. transakční ID). Vrácení platby poskytovatel provede po ověření podmínek odstoupení bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od potvrzení oprávněnosti žádosti.

VII. Reklamace a podpora

V případě vad služby nebo platebních problémů nás kontaktujte na e-mailu info@arbitro.cz. Reklamace vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

VIII. Závěrečná ustanovení

Tyto smluvní podmínky jsou účinné od 26. 4. 2026.